Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Penting untuk Dibaca
Dengan menggunakan layanan Urus Legalitas Serang, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
1. Definisi
Dalam syarat dan ketentuan ini:
- • "Kami", "Kami", atau "Urus Legalitas Serang" merujuk pada penyedia layanan.
- • "Anda" atau "Klien" merujuk pada pengguna layanan kami.
- • "Layanan" mencakup pengurusan NPWP, pendirian PT/CV, pajak, STNK, BPKB, NIB, OSS, dan layanan terkait legalitas lainnya.
2. Lingkup Layanan
Legalitas Usaha
- ✓ Pendirian PT/CV
- ✓ NIB & OSS
- ✓ Akta Notaris
- ✓ Izin Usaha
Layanan Pajak
- ✓ NPWP
- ✓ Laporan SPT
- ✓ EFIN
- ✓ Pembetulan Data
Dokumen Kendaraan
- ✓ STNK
- ✓ BPKB
- ✓ Mutasi
- ✓ Pajak Tahunan
3. Persyaratan Dokumen
Anda bertanggung jawab untuk menyediakan dokumen yang lengkap, akurat, dan sah sesuai dengan jenis layanan yang diminta:
Penting
- • Dokumen palsu atau tidak sah akan ditolak dan dapat mengakibatkan penghentian layanan
- • Keterlambatan penyediaan dokumen dapat mempengaruhi timeline penyelesaian
- • Perubahan data di tengah proses dapat menyebabkan biaya tambahan
4. Biaya dan Pembayaran
Struktur Biaya
Biaya layanan terdiri dari:
- • Biaya resmi pemerintah (PNBP, Bea Perolehan, dll.)
- • Biaya jasa pengurusan
- • Biaya notaris (jika applicable)
- • Biaya tambahan (transport, percepatan, dll.)
Ketentuan Pembayaran
- • Pembayaran DP minimal 50% di awal
- • Pelunasan dilakukan setelah dokumen selesai
- • Biaya sudah termasuk pajak PPN 11%
- • Metode pembayaran: Transfer Bank, Tunai, E-Wallet
5. Timeline dan Proses
Timeline penyelesaian layanan bervariasi tergantung jenis layanan dan kondisi di lapangan:
| Layanan | Estimasi |
|---|---|
| NPWP Pribadi/Badan | 1-3 hari kerja |
| NIB & OSS | 3-7 hari kerja |
| Pendirian PT/CV | 7-14 hari kerja |
| Perpanjangan STNK | 5-10 hari kerja |
| Mutasi Kendaraan | 14-30 hari kerja |
* Estimasi dapat berubah tergantung kebijakan instansi dan kelengkapan dokumen
6. Pembatalan dan Pengembalian Dana
Pembatalan oleh Klien
- • Sebelum proses dimulai: Pengembalian dana 100%
- • Setelah proses berjalan: Biaya yang sudah dikeluarkan tidak dapat dikembalikan
- • Biaya jasa tetap dikenakan sesuai progres pekerjaan
Pembatalan oleh Kami
- • Jika dokumen tidak dapat diproses karena keterbatasan regulasi: Pengembalian dana penuh
- • Jika terjadi force majeure: Pengembalian dana sesuai biaya yang belum dikeluarkan
7. Jaminan dan Garansi
Kami Menjamin:
- ✓ Dokumen asli dan sah sesuai peraturan perundang-undangan
- ✓ Proses transparan dengan update berkala
- ✓ Kerahasiaan data dan dokumen Anda
- ✓ Konsultasi gratis selama proses pengurusan
Garansi tidak berlaku jika keterlambatan atau kegagalan disebabkan oleh kelalaian klien atau perubahan regulasi mendadak dari pemerintah.
8. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas:
- • Keterlambatan yang disebabkan oleh instansi pemerintah atau force majeure
- • Kerugian tidak langsung yang timbul akibat keterlambatan pengurusan
- • Dokumen hilang akibat kelalaian klien setelah diserahkan
- • Perubahan regulasi yang mempengaruhi proses pengurusan
9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, logo, dan materi yang terdapat di website ini merupakan hak milik Urus Legalitas Serang dan dilindungi undang-undang hak cipta. Dilarang mengcopy, mereproduksi, atau mendistribusikan tanpa izin tertulis dari kami.
10. Penyelesaian Sengketa
Segala sengketa yang timbul dari penggunaan layanan kami akan diselesaikan melalui:
- Musyawarah untuk mufakat secara kekeluargaan
- Mediasi melalui pihak ketiga jika musyawarah tidak berhasil
- Arbitrase atau pengadilan negeri di Serang, Banten jika mediasi gagal
11. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan efektif segera setelah dipublikasikan di website. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat yang diperbarui.
12. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala hal yang tidak diatur dalam syarat dan ketentuan ini akan mengacu pada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: