Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Pendahuluan
Selamat datang di Urus Legalitas Serang. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan
1. Informasi yang Anda Berikan
- ✓ Nama lengkap, alamat email, nomor telepon WhatsApp
- ✓ Dokumen legalitas usaha (NPWP, NIB, akta pendirian PT/CV, dll.)
- ✓ Dokumen kendaraan (STNK, BPKB)
- ✓ Informasi pajak dan laporan keuangan
2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- ✓ Data perangkat dan browser (jenis browser, sistem operasi)
- ✓ Alamat IP dan lokasi geografis umum
- ✓ Cookie dan teknologi pelacakan serupa
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Pengurusan Legalitas
Memproses dokumen NPWP, NIB, pendirian PT/CV, dan izin usaha lainnya
Layanan Pajak
Mengelola laporan pajak tahunan dan masa, pembetulan data, aktivasi EFIN
Dokumen Kendaraan
Mengurus perpanjangan STNK, BPKB, mutasi, dan pajak kendaraan
Komunikasi
Menghubungi Anda untuk update progres dan konsultasi
Peningkatan Layanan
Menganalisis penggunaan layanan untuk peningkatan kualitas
Kepatuhan Hukum
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengungkapan:
- Enkripsi data selama transmisi menggunakan teknologi SSL/TLS
- Penyimpanan data di server yang aman dengan akses terbatas
- Pelatihan reguler untuk tim tentang perlindungan data
- Backup data berkala untuk mencegah kehilangan data
Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada:
- Instansi Pemerintah: Direktorat Jenderal Pajak, Kementerian Hukum dan HAM, Samsat, dan instansi terkait lainnya untuk keperluan pengurusan dokumen Anda
- Notaris & Mitra: Notaris dan mitra terpercaya yang terlibat dalam proses pengurusan legalitas Anda
- Penyedia Layanan: Layanan hosting dan tools yang membantu kami mengoperasikan website dengan aman
Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk:
- • Menyelesaikan pengurusan dokumen dan layanan yang Anda minta
- • Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan (minimal 10 tahun sesuai ketentuan)
- • Menyelesaikan sengketa atau masalah hukum yang mungkin timbul
Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau mengamankan data Anda secara permanen.
Hak Anda atas Data Pribadi
Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Akses
Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
Koreksi
Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
Penghapusan
Menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
Pembatasan
Membatasi atau menghentikan pemrosesan data Anda
Portabilitas
Menerima data Anda dalam format yang terstruktur
Keberatan
Keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di halaman Kontak.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda:
- • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website
- • Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan website (Google Analytics)
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas website.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Setiap perubahan material akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan yang mencolok di website kami.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami: